Conditions
de service.

Dispositions générales et définitions

Ces « Conditions de service » (ci-après dénommées "ces Conditions" ou "ToS") sont élaborées et publiées par SFTPMAC Global et toutes ses sociétés affiliées, filiales et agences agréées (collectivement "SFTPMAC", "nous" ou "la Plateforme"), et s'appliquent à tous les utilisateurs individuels, clients entreprises et autres organisations (collectivement "Utilisateurs" ou "vous") qui accèdent ou utilisent la location de puissance de calcul Mac dans le cloud et les services associés fournis par SFTPMAC (collectivement les "Services") via le site web SFTPMAC, les interfaces API, la console de gestion, les applications mobiles et tout point d'entrée numérique associé (collectivement la "Plateforme").

Ces conditions constituent, avec la « Politique de confidentialité », la « Politique d'utilisation acceptable » (AUP) de SFTPMAC et les autres accords supplémentaires et règles spécifiques publiés par SFTPMAC de temps à autre, l'intégralité de l'accord juridique entre vous et SFTPMAC (collectivement l'"Accord"). En cas de conflit entre les documents susmentionnés, ces conditions prévalent ; pour les points non prévus par ces conditions, les accords supplémentaires concernés s'appliquent.

• Instance :Le droit d'utilisation exclusive d'un seul appareil physique Apple Mac fourni par SFTPMAC à l'utilisateur, incluant le CPU, le GPU (Apple Silicon), la mémoire, le stockage et les ressources réseau de cet appareil.
• Période de location :La période continue pendant laquelle l'utilisateur jouit du droit d'utiliser l'instance selon le plan choisi après l'achat et l'activation du service, incluant les locations journalières, hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles.
• Identifiants :Les informations de connexion SSH (adresse IP, port, nom d'utilisateur, mot de passe) et les informations d'accès VNC fournies par SFTPMAC à l'utilisateur après l'activation de l'instance, utilisées pour l'accès à distance à l'instance.
• Contenu utilisateur :Toutes les données, codes, fichiers, applications et autres contenus téléchargés, stockés, exécutés ou transmis vers l'instance par l'utilisateur pendant l'utilisation du service.
• Politique d'utilisation acceptable (AUP) :Le document de politique indépendant mis à jour et publié par SFTPMAC de temps à autre, stipulant les scénarios d'utilisation interdits et les exigences de conformité, ayant la même force juridique que ces conditions.
• Accord de niveau de service (SLA) :Le document d'engagement de SFTPMAC sur la disponibilité du service, voir section 6 pour plus de détails.
• Frais :Tous les montants que l'utilisateur doit payer à SFTPMAC conformément à ces conditions, y compris les frais de location, les frais d'excédent, les frais de fonctionnalités supplémentaires et les taxes applicables.

Ces conditions entrent en vigueur à compter de votre premier accès à la plateforme ou de la finalisation de l'inscription de votre compte, et restent valables jusqu'à leur résiliation conformément à ces conditions. Lorsque vous utilisez le service au nom d'une organisation ou d'une entreprise, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit d'accepter ces conditions au nom de cette entité, et que cette entité est également liée par ces conditions. Si vous n'avez pas ce droit, veuillez ne pas utiliser ce service au nom de cette entité.

Inscription et sécurité du compte

Vous devez être un adulte ayant la pleine capacité civile (selon les lois de votre juridiction, généralement âgé de 18 ans ou plus) pour vous inscrire et utiliser les services SFTPMAC. Lors de l'inscription au nom d'une entreprise ou d'une autre personne morale, l'inscrit doit disposer de l'autorisation légale correspondante. SFTPMAC se réserve le droit de refuser toute demande d'inscription à tout moment et sans en indiquer la raison.

Toutes les informations que vous fournissez lors de l'inscription et de l'utilisation du service doivent être vraies, exactes et complètes, et vous vous engagez à les mettre à jour rapidement pour maintenir leur exactitude continue. Vous ne devez pas utiliser les informations d'identité d'autrui pour inscrire un compte, ne pas créer de faux comptes et ne finaliser l'inscription par aucun moyen trompeur. Toutes les conséquences juridiques et pertes découlant de la fourniture de fausses informations sont à votre seule charge, SFTPMAC décline toute responsabilité et a le droit de résilier immédiatement votre compte tout en se réservant le droit de recours.

Vous assumez l'entière et incontestable responsabilité légale de toutes les opérations et activités menées sous votre nom de compte et vos identifiants, que ces opérations aient été autorisées par vous ou non. Vous devez :

• Définir un mot de passe de connexion suffisamment robuste (il est recommandé d'inclure des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux, avec une longueur d'au moins 12 caractères) et le changer régulièrement.
• Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) — SFTPMAC le recommande vivement ; SFTPMAC n'assume aucune responsabilité pour les accès non autorisés aux comptes n'ayant pas activé la 2FA.
• Garder précieusement votre clé privée SSH, ne pas la stocker dans un endroit public lisible en clair ou la partager avec autrui.
• Ne pas transférer, vendre, prêter ou permettre par quelque moyen que ce soit à un tiers d'utiliser votre compte.
• En cas de découverte d'un accès non autorisé au compte ou d'une fuite d'identifiants, en informer immédiatement SFTPMAC via [email protected] et assumer vous-même tous les frais et pertes générés par l'accès non autorisé avant la notification.

En principe, chaque personne physique ou morale est limitée à un seul compte principal. SFTPMAC a le droit de fusionner, de marquer comme liés ou de résilier plusieurs comptes détenus par le même sujet, et a le droit de considérer les comportements multi-comptes (comme le contournement d'interdiction, l'obtention indue de remises, etc.) comme une violation de contrat, suspendant ou résiliant ainsi tous les comptes concernés sans remboursement.

Description et spécifications du service

SFTPMAC fournit des services d'utilisation exclusive à distance d'appareils physiques Apple Mac. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès exclusif à l'instance allouée pendant la période de location ; SFTPMAC conserve la propriété et les droits de gestion de l'infrastructure physique sous-jacente et de l'environnement réseau.

• Accès à l'instance :Connexion en ligne de commande SSH, bureau à distance via l'interface graphique VNC et console Web basée sur navigateur ; ces trois modes d'accès sont disponibles pendant la période de location.
• 2.4 Limite du nombre de comptesChaque instance est un appareil physique indépendant, ne partageant pas les ressources CPU/GPU avec d'autres utilisateurs, garantissant les performances de calcul natives de l'Apple Silicon.
• Environnement système :L'instance est préinstallée avec une version de macOS officiellement désignée par SFTPMAC. L'utilisateur peut effectuer des configurations au niveau du système d'exploitation, mais ne doit pas modifier le micrologiciel sous-jacent, réinstaller le système d'exploitation ou intervenir physiquement sur le matériel (ni tenter de le faire à distance).
• Réseau :Chaque instance est équipée d'une IP publique exclusive et d'au moins 1 Gbps de bande passante d'accès. La bande passante réellement disponible est influencée par la sortie du centre de données et les conditions Internet, et n'est pas un indicateur garanti.
• Console de gestion :L'utilisateur peut consulter l'état de l'instance, obtenir les identifiants de connexion, demander la réinitialisation du mot de passe et soumettre des tickets de support via la console de gestion SFTPMAC.

Les éléments suivants ne font pas partie du service SFTPMAC, et SFTPMAC n'assume aucune obligation pour de telles demandes :

• Installation de micrologiciels ou de pilotes de bas niveau autres que le système d'exploitation sur l'instance (comme la modification du micrologiciel de sécurité T2/Apple Silicon).
• Demandes de contact physique ou de modification au niveau matériel sur l'instance.
• 3.1 Portée du service
• Service de sauvegarde de données (l'utilisateur est seul responsable de la sauvegarde de toutes les données sur l'instance ; après la récupération de l'instance à l'expiration, SFTPMAC supprimera toutes les données utilisateur de manière irrécupérable).
• Conservation des données après l'expiration de l'instance sans renouvellement (SFTPMAC ne prend aucun engagement sur la conservation des données après l'expiration).

SFTPMAC se réserve le droit de modifier, mettre à niveau ou ajuster les spécifications, les fonctionnalités et les paramètres techniques du service à tout moment, y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des versions du système d'exploitation, le remplacement par des modèles matériels de performance équivalente ou supérieure, l'ajustement de l'architecture réseau, etc. Pour les changements n'affectant pas les fonctionnalités de base du service, SFTPMAC peut ne pas envoyer de notification séparée ; pour les changements majeurs susceptibles d'affecter l'expérience utilisateur, une notification sera envoyée au moins 7 jours calendaires à l'avance (sauf corrections de sécurité urgentes).

Règles d'utilisation et comportements interdits

Vous acceptez d'utiliser les services SFTPMAC de manière légale et de bonne foi, et vous vous engagez à respecter les règles d'utilisation stipulées dans cette section ainsi que toutes les exigences de la « Politique d'utilisation acceptable » de SFTPMAC.

Vous ne devez pas utiliser les services SFTPMAC pour l'une des fins suivantes. En cas de découverte, SFTPMAC résiliera immédiatement le service sans remboursement et signalera les cas graves aux autorités compétentes :

• Vous devez vous assurer que tous les logiciels s'exécutant sur l'instance détiennent des licences d'autorisation légales et valides ; SFTPMAC n'assume aucune responsabilité solidaire quant à la conformité des logiciels de l'utilisateur.
• Si vous traitez des données personnelles sur l'instance, vous devez assumer seul la responsabilité de responsable de traitement des données correspondante et garantir un traitement conforme ; SFTPMAC ne fournit que l'infrastructure et n'est pas responsable de la légalité du contenu des données.
• Vous devez vous conformer à toutes les réglementations de contrôle des exportations applicables et ne pas utiliser les services pour des pays, régions ou individus sous sanctions ; SFTPMAC a le droit de restreindre l'accès à certaines régions en fonction des listes de sanctions en temps réel.

SFTPMAC se réserve le droit de mener des enquêtes sur les comportements suspects de violation, y compris l'examen des journaux de connexion, des métadonnées du trafic réseau et de l'état de fonctionnement des instances. Vous acceptez de coopérer pleinement lors de telles enquêtes menées par SFTPMAC et de fournir les informations explicatives raisonnablement nécessaires. Si les résultats de l'enquête confirment une violation, vous devrez assumer toutes les pertes causées à SFTPMAC ou à des tiers.

Paiement, facturation et politique de remboursement

Les services SFTPMAC sont facturés à l'avance selon le plan de location choisi (journalier, hebdomadaire, mensuel, trimestriel). Les frais sont basés sur le prix affiché lors de la confirmation de la commande, incluant les taxes applicables (le cas échéant). SFTPMAC se réserve le droit d'ajuster les tarifs à tout moment ; l'ajustement des prix n'affecte pas les périodes de location déjà achetées et en cours, mais s'applique aux renouvellements ou aux nouvelles commandes.

• Tous les frais doivent être payés intégralement à l'avance lors de la commande ; SFTPMAC ne propose pas de crédit ou d'arrangements de paiement différé.
• Un échec de paiement entraînera l'impossibilité d'activer la commande ; un échec de paiement de renouvellement entraînera la suspension automatique du service après la fin de la période de grâce (généralement 24 heures).
• Si un litige survient concernant votre moyen de paiement (tel qu'une opposition au paiement/Chargeback par carte de crédit), SFTPMAC a le droit de suspendre immédiatement le service, de geler le compte et de vous réclamer les frais de dossier et coûts de traitement supplémentaires en résultant. Le lancement malveillant d'un litige d'opposition au paiement est considéré comme une violation grave du contrat ; SFTPMAC prendra toutes les mesures nécessaires, y compris des poursuites judiciaires, dans les limites autorisées par la loi.
• Le cas échéant, l'utilisateur doit assumer les taxes indirectes telles que la TVA ou la TPS perçues par son lieu de résidence ; SFTPMAC les détaillera sur la facture au moment opportun.

En cas de frais impayés sur le compte, SFTPMAC a le droit de : (a) suspendre les droits d'accès à toutes les instances du compte ; (b) refuser de nouvelles commandes ; (c) résilier les instances concernées et effacer définitivement les données après 14 jours calendaires d'impayés ; (d) confier la créance à une agence de recouvrement ou lancer une procédure de recouvrement légal, les frais de recouvrement, d'avocat et de justice en résultant étant à la charge de l'utilisateur.

Accord de niveau de service (SLA)

SFTPMAC s'engage à fournir la garantie de disponibilité de service suivante pour chaque instance en cours d'exécution. Ces termes SLA représentent l'intégralité des obligations de SFTPMAC concernant la disponibilité du service ; la compensation est versée sous forme de solde de compte, aucun remboursement en espèces n'est fourni.

L'indisponibilité du service causée par les situations suivantes n'est pas comptabilisée dans les statistiques SLA et SFTPMAC n'assume aucune responsabilité de compensation :

• Indisponibilité de l'instance due aux propres opérations de l'utilisateur, y compris la suppression accidentelle de fichiers système critiques, la modification de la configuration SSH empêchant la connexion, le paramétrage de règles de pare-feu bloquant toutes les connexions entrantes, etc.
• Fenêtres de maintenance planifiée (annoncées 48 heures à l'avance, ne dépassant pas 4 heures par mois).
• Pendant les redémarrages d'instance, les mises à jour du système ou les changements de configuration initiés par l'utilisateur.
• Événements de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les guerres, les pannes d'infrastructure Internet à grande échelle, les coupures forcées par le gouvernement, etc.
• Suspension active du service par SFTPMAC suite à une violation de ces conditions par l'utilisateur.
• Problèmes de réseau du fournisseur d'accès Internet (FAI) tiers empêchant la connexion de l'utilisateur, alors que le réseau du centre de données SFTPMAC est normal.
• Défauts du système macOS d'Apple ou problèmes de micrologiciel Apple Silicon (hors du contrôle de SFTPMAC).

La compensation SLA doit être demandée activement par l'utilisateur via le système de tickets dans les 30 jours calendaires suivant l'interruption de service ; au-delà de ce délai, elle est considérée comme abandonnée. SFTPMAC examinera et répondra dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la demande. La compensation s'applique uniquement aux utilisateurs actifs dont le compte est en état normal au moment de la demande, et non aux comptes résiliés. Le plafond maximal de compensation SLA pour n'importe quel mois est de 50 % des frais réellement payés pour ce mois ; toutes les compensations sont versées sous forme de solde de compte, valables 12 mois, et ne sont pas échangeables en espèces.

Propriété intellectuelle

La plateforme SFTPMAC, la console de gestion, les identifiants de marque (nom SFTPMAC, marques, logos), le design du site web, la documentation technique, les spécifications d'API, les logiciels d'outils internes et tout le contenu développé indépendamment par SFTPMAC, l'intégralité de leurs droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur, les droits de marque, les brevets et les secrets commerciaux) appartiennent à SFTPMAC Global ou à ses concédants de licence.

Ces conditions vous accordent uniquement un droit d'utilisation limité, non exclusif, non transférable et révocable pour accéder et utiliser l'instance correspondante pendant la période de location, et ne constituent pas un transfert ou une licence de tout droit de propriété intellectuelle de SFTPMAC. Vous ne devez en aucun cas copier, modifier, décompiler, désassembler ou effectuer une ingénierie inverse sur le logiciel de la plateforme ou le système de gestion de SFTPMAC, ni supprimer ou masquer tout avis de droit d'auteur ou identifiant de marque.

Les droits de propriété intellectuelle sur les contenus utilisateur tels que les codes, données et applications que vous créez, stockez ou exécutez sur l'instance vous appartiennent ou appartiennent à vos concédants de licence. Vous accordez à SFTPMAC une licence limitée nécessaire à la fourniture du service, c'est-à-dire le droit de traiter, transmettre et stocker votre contenu pendant la durée du service ; cette licence prend fin automatiquement à la résiliation du service ou à la suppression du contenu. SFTPMAC ne revendique pas la propriété des contenus utilisateur.

Si vous fournissez à SFTPMAC des suggestions, avis ou commentaires concernant l'amélioration du service (« commentaires »), vous acceptez que SFTPMAC puisse utiliser ces commentaires gratuitement, indéfiniment et irrévocablement à n'importe quelle fin commerciale, y compris en les intégrant aux fonctionnalités du produit, sans avoir à vous verser de rémunération.

Données et contenu utilisateur

Vous assumez l'entière responsabilité légale de toutes les données (y compris les données personnelles, les données commerciales et tout autre contenu) stockées, traitées et transmises sur l'instance. SFTPMAC joue le rôle de fournisseur d'infrastructure, n'examine pas la légalité, l'exactitude ou l'intégralité du contenu des données utilisateur, et n'assume aucune responsabilité de responsable de traitement des données suite au traitement des données utilisateur.

La sauvegarde des données incombe exclusivement et uniquement à l'utilisateur. SFTPMAC ne fournit pas de service de sauvegarde automatique de données (sauf si vous avez commandé séparément un service de sauvegarde supplémentaire). SFTPMAC n'assume aucune responsabilité de compensation pour la perte de données due aux raisons suivantes :

• Non-renouvellement après expiration du bail de l'instance, SFTPMAC effaçant complètement toutes les données de l'instance après la fin de la période de grâce.
• Suppression active de données par l'utilisateur ou perte de données due à une mauvaise manipulation.
• Destruction de données due à des pannes matérielles, des catastrophes naturelles ou d'autres événements de force majeure (même si SFTPMAC a pris des mesures de sauvegarde raisonnables).
• Chiffrement ou perte de données suite à un incident de sécurité (tel qu'une infection par ransomware).

8.2 Obligations de sauvegarde des données

Modification, suspension et résiliation du service

Dans les cas suivants, SFTPMAC a le droit de suspendre immédiatement votre compte et l'accès à toutes les instances sans préavis :

• Votre compte présente des frais impayés depuis plus de 48 heures, ou les tentatives de paiement échouent consécutivement.
• SFTPMAC estime raisonnablement que votre instance est utilisée pour des activités explicitement interdites par la section 4 de ces conditions.
• L'activité de votre instance cause un préjudice substantiel ou une menace à l'infrastructure de SFTPMAC, aux autres utilisateurs ou à des tiers.
• Nécessité de préserver l'état de l'instance pour coopérer à une enquête menée légalement par les forces de l'ordre.
• Votre compte présente des risques de fraude ou des anomalies de vérification d'identité.

Pendant la suspension, la période de location payée continue d'être décomptée, sans prolongation. Une fois la cause de la suspension éliminée, SFTPMAC peut décider de manière autonome de rétablir ou non le service.

9.1 Droit de suspension de SFTPMAC

• Vous violez gravement ou à plusieurs reprises toute disposition de ces conditions.
• Vous fournissez de fausses informations d'inscription ou usurpez l'identité d'autrui.
• SFTPMAC décide de cesser définitivement de fournir des services dans votre région ou à un groupe d'utilisateurs spécifique.
• La résiliation de la fourniture du service est requise par la loi ou par un ordre gouvernemental.
• Votre compte n'a aucune commande active pendant 12 mois consécutifs et le solde du compte est nul (suppression de compte inactif).

Vous pouvez demander la résiliation de votre compte à tout moment via la console de gestion ou en envoyant une demande écrite à [email protected] . Une fois le compte résilié, vos instances non expirées s'arrêteront à la fin de leur période de location actuelle (pas de résiliation anticipée), et le solde du compte sera traité selon la politique de remboursement après déduction de tout frais impayé. La demande de résiliation est irrévocable ; une fois le compte supprimé, les données associées seront traitées selon la politique de conservation des données.

Après la résiliation du compte ou du service, les dispositions suivantes restent en vigueur : section 7 (Propriété intellectuelle), section 10 (Clause de non-responsabilité), section 11 (Limitation de responsabilité), section 12 (Obligation d'indemnisation), section 13 (Résolution des litiges) ainsi que l'article 9.4 de cette section.

Clause de non-responsabilité

Le service SFTPMAC est fourni « "en l'état" » (AS IS) et « "selon disponibilité" » (AS AVAILABLE), sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, ainsi que les garanties de service ininterrompu, sans erreur et totalement sécurisé.

SFTPMAC ne garantit pas que : (a) le service répondra à vos besoins commerciaux spécifiques ; (b) le service sera exempt de toute interruption, erreur ou faille de sécurité ; (c) tout défaut du service sera corrigé ; (d) le service ou les données transmises ne seront pas interceptés ou altérés ; (e) les mises à jour macOS d'Apple n'affecteront pas vos logiciels installés ou vos flux de travail.

Le système d'exploitation macOS préinstallé sur l'instance est développé par Apple ; SFTPMAC ne donne aucune garantie quant à l'intégralité des fonctionnalités de macOS, sa sécurité ou sa compatibilité avec des logiciels tiers spécifiques. Vous êtes seul responsable de la conformité des licences, de la stabilité de fonctionnement et de la sécurité de tous les logiciels tiers que vous installez vous-même sur l'instance. SFTPMAC n'est pas non plus responsable de la disponibilité des services tiers intégrés à la plateforme tels que le paiement, le CDN, l'e-mail, etc.

La connectivité Internet est influencée par de multiples facteurs (y compris votre environnement réseau local, la qualité des lignes des opérateurs intermédiaires, les conditions du réseau transfrontalier, etc.) ; SFTPMAC n'a aucun contrôle sur ces facteurs et n'assume aucune responsabilité pour les problèmes de connexion en découlant. La latence du réseau, les pertes de paquets et les restrictions d'accès transfrontaliers ne relèvent pas de la disponibilité du service SFTPMAC.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, SFTPMAC ainsi que ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et prestataires de services, ne sauraient être tenus responsables de l'une des pertes suivantes, quel que soit le fondement juridique (contractuel, délictuel, responsabilité stricte ou autre) invoqué :

• Pertes indirectes, accessoires, spéciales, dommages-intérêts punitifs ou pertes consécutives.
• Pertes de profit, pertes de revenus, perte de données, perte de clientèle ou pertes causées par une interruption d'activité.
• Coûts d'acquisition de biens ou services de substitution résultant de l'impossibilité d'accéder ou d'utiliser le service, de retards ou de défaillances du service.
• Pertes subies en prenant des décisions commerciales basées sur les résultats de sortie de ce service.

Même si SFTPMAC a été informé de la possibilité de telles pertes, les exonérations précédentes restent valables.

En tout état de cause, la responsabilité totale cumulée de SFTPMAC envers vous découlant de ces conditions ou des questions relatives au service,est plafonnée au montant total des frais de service que vous avez réellement payés à SFTPMAC au cours des 3 mois précédant l'incident faisant l'objet de la réclamation, et ne dépassera en aucun cas 15 000 RMB (ou l'équivalent en devises)..

Ce plafond de remboursement ne sera pas invalidé par l'échec de l'objectif essentiel de tout recours limité. Certaines juridictions n'autorisent pas de fixer des limites de responsabilité pour certains dommages ; dans de telles régions, les limitations précitées peuvent ne pas s'appliquer, et vous pourriez bénéficier de droits légaux supplémentaires.

Obligation d'indemnisation de l'utilisateur

Vous acceptez d'indemniser intégralement, de défendre et de dégager de toute responsabilité SFTPMAC ainsi que ses sociétés affiliées, actionnaires, administrateurs, dirigeants, employés et agents pour toute réclamation, poursuite, perte, dommage, jugement, coût et dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de ou liés aux points suivants :

• Votre utilisation ou accès au Service (y compris tout accès par un tiers via votre compte).
• Votre violation de toute disposition de ces Conditions, de la « Politique de confidentialité » ou de la « Politique d'utilisation acceptable ».
• Le contenu, le code ou les applications s'exécutant sur votre instance enfreignent les droits de propriété intellectuelle, le droit à la vie privée ou d'autres droits légaux d'un tiers.
• La fourniture de fausses informations, la commission d'actes frauduleux ou l'usurpation d'identité d'autrui.
• Votre violation de toute loi ou réglementation applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la protection des données, les lois sur le contrôle des exportations et les lois sur la cybersécurité.
• Les pertes causées à SFTPMAC ou à des tiers par un accès non autorisé à votre compte (résultant de votre faute ou négligence).
• SFTPMAC fait l'objet d'amendes, d'enquêtes ou de sanctions de la part de toute autorité de régulation en raison de vos actes.

SFTPMAC se réserve le droit, pour toute question où vous avez une obligation d'indemnisation, de choisir ses propres avocats et de contrôler de manière autonome la procédure de défense ; vous devez coopérer en fournissant les informations et l'assistance raisonnablement requises par SFTPMAC, les frais raisonnables encourus étant à votre charge.

Résolution des litiges et loi applicable

L'interprétation, la validité et l'exécution de ces conditions sont régies par les lois de Singapour, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.

Avant d'engager toute procédure judiciaire formelle, vous devez d'abord tenter une résolution informelle selon le processus suivant : envoyer une notification écrite de litige à [email protected] , détaillant la nature du litige, le montant en cause et le résultat souhaité. Les deux parties doivent mener des négociations de bonne foi dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la notification. Si un arbitrage ou une action en justice est intenté sans avoir achevé cette procédure préalable, le tribunal arbitral ou la cour pourra rejeter la demande et exiger que la partie demanderesse assume les frais.

Pour les litiges n'ayant pu être résolus par la négociation préalable, les deux parties acceptent irrévocablement de soumettre le litige au Centre d'arbitrage international de Singapour (SIAC) , pour une résolution finale par arbitrage conformément aux règles du SIAC alors en vigueur, par un arbitre unique nommé par le président du SIAC. Lieu de l'arbitrage : Singapour. Langue de l'arbitrage : Anglais. La sentence arbitrale est finale et contraignante pour les deux parties, et peut être mise à exécution par tout tribunal compétent.

Vous renoncez expressément au droit de faire valoir tout droit par le biais d'un recours collectif, d'un arbitrage collectif ou d'une action représentative.Vous ne pouvez intenter un arbitrage qu'à titre individuel pour vos propres litiges, et ne pouvez pas fusionner ou regrouper vos droits en vertu de ces conditions avec ceux d'autres personnes pour intenter une quelconque forme de procédure judiciaire collective. Si le tribunal arbitral juge que l'interdiction de l'arbitrage collectif est inapplicable pour un litige spécifique, ce litige doit être renvoyé devant un tribunal compétent pour être résolu par une action individuelle, et non collective.

La clause d'arbitrage susmentionnée ne limite pas le droit de SFTPMAC de demander une injonction temporaire ou tout autre recours en équité auprès de tout tribunal compétent pour : (a) protéger la propriété intellectuelle de SFTPMAC ; (b) faire cesser une violation grave en cours ; (c) empêcher la perte de preuves.

Conditions générales

SFTPMAC se réserve le plein droit de modifier unilatéralement ces conditions à tout moment ; les conditions révisées entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme, sans nécessiter votre consentement explicite supplémentaire.Pour les changements majeurs (tels que la modification substantielle de vos droits et obligations), SFTPMAC vous informera au moins 7 jours calendaires à l'avance par e-mail ou par annonce sur la plateforme. Votre utilisation continue du service après la mise à jour des conditions constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les changements, vous devez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte avant que les changements n'entrent en vigueur.

Ces conditions (ainsi que la « Politique de confidentialité », la « Politique d'utilisation acceptable » et tout accord supplémentaire confirmé par écrit par SFTPMAC) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et SFTPMAC concernant l'utilisation du service, remplaçant tous les accords, déclarations et ententes antérieurs, oraux ou écrits, entre les parties sur le même sujet.

14.2 Intégralité de l'accord

Le fait pour SFTPMAC de ne pas faire valoir un droit ou de ne pas faire exécuter une disposition de ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Même si SFTPMAC a fait preuve de clémence pour une violation spécifique, cela ne constitue pas une exonération pour des violations similaires ultérieures. Toute renonciation à un droit doit être faite par écrit pour être valable.

Vous ne pouvez pas céder, déléguer ou transférer de toute autre manière vos droits ou obligations en vertu de ces conditions à un tiers sans le consentement écrit préalable de SFTPMAC ; toute cession violant les dispositions susmentionnées est nulle. SFTPMAC peut céder tout ou partie de ses droits et obligations en vertu de ces conditions à une société affiliée, un acquéreur ou un cessionnaire d'actifs sans vous en informer ; si une telle cession entraîne un impact négatif substantiel sur vos droits fondamentaux, vous avez le droit de supprimer votre compte dans les 30 jours suivant la notification de la cession.

14.6 Force majeure

Ces conditions sont rédigées et publiées en anglais comme version officielle ; les versions traduites en chinois et autres langues sont fournies uniquement à titre indicatif. En cas d'ambiguïté ou de conflit entre les différentes versions linguistiques, la version anglaise prévaut.

Les notifications envoyées par SFTPMAC peuvent être effectuées par l'un des moyens suivants : (a) envoi d'un e-mail à votre adresse d'inscription (réputé délivré au moment de l'envoi, sans nécessiter de lecture réelle de votre part) ; (b) publication d'une annonce sur la page d'accueil de la plateforme ou la console (réputée délivrée au moment de la publication) ; (c) messages internes après connexion. Vos notifications à SFTPMAC doivent être envoyées à [email protected] , et seront considérées comme délivrées une fois réellement reçues et confirmées par SFTPMAC.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur ces conditions de service, besoin de clarifier la signification d'une clause, ou si vous devez soumettre une demande concernant la facturation, le support technique ou les questions de compte, n'hésitez pas à contacter SFTPMAC via les canaux suivants :