Legal · Terms of Service

利用
規約。

本利用規約は、お客様と SFTPMAC との間の法的拘束力のある合意を構成し、SFTPMAC のクラウド Mac コンピューティングレンタルプラットフォームおよび関連するすべてのサービスの利用に関するお客様の権利と義務を規定するものです。ご利用前に必ずお読みください。

最終更新日:2026年2月25日 Version: v4.0 適用地域:グローバル

重要事項:SFTPMAC のサービスをご利用になる前に、本利用規約および「プライバシーポリシー」をよくお読みください。アカウントの登録、「同意する」のクリック、プラットフォームへのアクセス、またはサービスの利用は、本規約の全内容を十分に理解し、無条件で同意したものとみなされます。本規約のいずれかの条項に同意できない場合は、直ちにサービスの使用を中止してください。

総則および定義

本「利用規約」(以下「本規約」または「ToS」)は、SFTPMAC Global およびそのすべての関連会社、子会社、ならびに認定代理店(総称して「SFTPMAC」、「弊社」、または「本プラットフォーム」)によって策定・発行され、SFTPMAC のウェブサイト、API インターフェース、管理コンソール、モバイルアプリケーション、および関連するデジタルエントリ(総称して「プラットフォーム」)を通じて提供される、クラウド Mac コンピューティングレンタルおよび関連サービス(総称して「サービス」)にアクセスまたは利用するすべての個人ユーザー、法人顧客、その他の組織(総称して「ユーザー」または「お客様」)に適用されます。

本規約は、SFTPMAC の「プライバシーポリシー」、「適正利用規約」(AUP)、および SFTPMAC が随時発行するその他の補足合意や特別規則とともに、お客様と SFTPMAC との間の完全な法的合意(総称して「本合意」)を構成します。これらの文書間に矛盾がある場合は、本規約が優先されるものとし、本規約に定めのない事項については関連する補足合意が適用されます。

1.1 主な定義
  • インスタンス(Instance):SFTPMAC がユーザーに提供する、単一の物理 Apple Mac デバイスの独占的使用権。これには、当該デバイスの CPU、GPU(Apple Silicon)、メモリ、ストレージ、およびネットワークリソースが含まれます。
  • レンタル期间(Rental Period):ユーザーがサービスを購入・有効化した后、選択したプランに従ってインスタンスを使用する権利を有する連続した期间。日単位、週単位、月単位、および四半期単位のレンタルが含まれます。
  • 認証情報(Credentials):インスタンスの有効化后に SFTPMAC がユーザーに提供する、リモートアクセスのための SSH 接続情報(IP アドレス、ポート、ユーザー名、パスワード)および VNC アクセス情報。
  • ユーザーコンテンツ(User Content):ユーザーがサービスの利用中にインスタンスにアップロード、保存、実行、または転送したすべてのデータ、コード、ファイル、アプリケーション、およびその他のコンテンツ。
  • 適正利用规约(AUP):サービスの禁止事項やコンプライアンス要件を規定し、SFTPMAC が随時更新・発行する独立したポリシー文書。本規約と同等の法的効力を有します。
  • サービス品質保証(SLA):SFTPMAC によるサービスの可用性に関するコミットメント文書。詳細は第6項を参照してください。
  • 费用(Fees):ユーザーが本規約に基づき SFTPMAC に支払うべきすべての金額。これにはレンタル料、超過料金、アドオン機能料金、および適用される税金が含まれます。
1.2 合意の効力発生

本規約は、お客様が初めてプラットフォームにアクセスした日、またはアカウント登録を完了した日から効力を生じ、本規約に従って終了するまで継続します。組織または企業を代表してサービスを利用する場合、お客様はその団体を代表して本規約に同意する権限を有しており、その団体も本規約に拘束されることを表明・保証するものとします。そのような権限がない場合は、その団体を代表して本サービスを利用しないでください。

中核となる宣言: 本サービスの利用は、本規約の全内容への同意を構成し、お客様に対して法的拘束力を持ちます。その効力は書面で締結された契約と同等です。本規約に異議がある場合、唯一の救済策は本サービスの利用を停止することです。

アカウント登録とセキュリティ

2.1 登録資格

SFTPMAC のサービスに登録・利用するには、完全な行为能力を有する成人(お住まいの司法管轄区の法律に基づき、通常は18歳以上)である必要があります。企業その他の法人を代表して登録する場合、登録者は相応の法的権限を有している必要があります。SFTPMAC は、理由を説明することなく、いつでも登録申請を拒否する権利を留保します。

2.2 アカウント情報の真実性

登録およびサービス利用の過程で提供されるすべての情報は、真実、正確、かつ完全である必要があり、常に最新の状態に更新することを約束するものとします。他人の身分情報を使用した登録、虚偽のアカウント作成、または詐欺的な方法での登録は固く禁じます。虚偽の情報の提供に起因するすべての法的結果および損失は、お客様が単独で責任を負うものとし、SFTPMAC は一切の責任を負わず、直ちにアカウントを停止し、損害賠償を請求する権利を留保します。

2.3 アカウントセキュリティの責任

お客様は、ご自身のアカウント名と認証情報を使用して行われるすべての操作および活动に対して、それがお客様自身による許可を得たものであるかどうかにかかわらず、完全かつ回避不能な法的責任を負うものとします。お客様は以下の事項を遵守しなければなりません:

  • 十分な強度のログインパスワード(英大文字、数字、特殊文字を含み、12文字以上を推奨)を設定し、定期的に変更すること。
  • 2要素認証(2FA)を有効にすること。SFTPMAC はこれを強く推奨しており、2FA が有効でないアカウントで発生した不正アクセスについて、SFTPMAC はいかなる賠償責任も負いません。
  • SSH 秘密鍵を適切に保管すること。秘密鍵をプレーンテキストで読み取り可能な公開場所に保存したり、他者と共有したりしないでください。
  • アカウントの認証情報を譲渡、販売、貸与したり、いかなる方法であっても第三者にお客様のアカウントを使用させたりしないこと。
  • アカウントへの不正アクセスや認証情報の漏洩を発見した場合は、直ちに [email protected] を通じて SFTPMAC に通知し、通知前に行われた不正アクセスによって発生したすべての费用および損失を自己負担すること。
2.4 アカウント数の制限

原則として、自然人または法人は1つのメインアカウントのみを保持できます。SFTPMAC 有权对同一主体持有的多个账户进行合并、关联标记或终止,并有权认定多账户行为(如规避封禁、套取优惠等)构成违约,据此暂停或终止全部相关账户且不予退款。

サービスの説明と仕様

SFTPMAC は、物理 Apple Mac デバイスのリモート独占利用サービスを提供します。ユーザーはレンタル期间中、割り当てられたインスタンスに対して独占的なアクセス権を有しますが、SFTPMAC は基盤となる物理インフラおよびネットワーク环境に対する所有権と管理権を保持します。

3.1 サービスの範囲
  • インスタンスへのアクセス:SSH コマンドライン接続、VNC グラフィカルリモートデスクトップ、およびブラウザベースの Web コンソールの3つのアクセス方法を、レンタル期间中に利用可能です。
  • 2.4 アカウント数の制限各インスタンスは独立した物理デバイスであり、他のユーザーと CPU/GPU リソースを共有しません。これにより、ネイティブな Apple Silicon の演算性能が保証されます。
  • システム环境:インスタンスには SFTPMAC が指定する公式バージョンの macOS がプリインストールされています。ユーザーは OS レベルでの構成が可能ですが、基盤となるファームウェアの変更、OS の再インストール、またはハードウェアへの物理的な干渉(リモート経由であっても不可)は固く禁じます。
  • ネットワーク:各インスタンスには専用のパブリック IP と少なくとも 1 Gbps の接続帯域幅が提供されます。実際の有効帯域幅はデータセンターの出口およびインターネットの状況に依存し、保証値ではありません。
  • 管理コンソール:ユーザーは SFTPMAC 管理コンソールを通じて、インスタンスの状態確認、接続情報の取得、パスワードのリセット申請、およびサポートチケットの送信を行うことができます。
3.2 サービスの制限

以下の事項は SFTPMAC のサービス範囲外であり、SFTPMAC はいかなる義務も負いません:

  • インスタンスに OS 以外のファームウェアや下位ドライバーをインストールすること(T2/Apple Silicon セキュリティファームウェアの変更など)。
  • インスタンスへの物理的な接触、またはハードウェアレベルの変更リクエスト。
  • 3.1 サービスの範囲
  • データバックアップサービス(インスタンス上のすべてのデータのバックアップはユーザーの責任となります。期间終了后の回収時に SFTPMAC はすべてのユーザーデータを削除し、復元は不可能です)。
  • 期间終了后の未更新時のデータ保持(SFTPMAC は期间終了后のデータ保持に関していかなる約束も行いません)。
3.3 サービス変更の権利

SFTPMAC は、OS バージョンの変更、同等以上の性能を持つハードウェアへの交換、ネットワーク構成の調整など、サービスの仕様、機能、および技術パラメータをいつでも変更、アップグレード、または調整する権利を留保します。サービスの中核機能に影響しない変更については通知しない場合があります。ユーザー体験に影響を及ぼす可能性のある重大な変更については、少なくとも7日前に通知します(緊急のセキュリティ修正を除く)。

利用規則と禁止行为

お客様は、SFTPMAC のサービスを合法かつ誠実な方法で利用することに同意し、本項に定める利用規則および SFTPMAC の「適正利用規約」のすべての要件を遵守することを約束するものとします。

4.1 明示的に禁止される行为

SFTPMAC のサービスを以下の目的で使用することは固く禁じます。违反が判明した場合、SFTPMAC は直ちにサービスを終了し、返金を行わず、悪質な場合は関係当局に通報します:

禁止事項のカテゴリ具体的な行为の説明
ネットワーク攻撃 DDoS 攻撃、ポートスキャン、ブルートフォースアタック、中間者攻撃、SQL インジェクションの試行、または第三者のシステムに対するあらゆるネットワーク侵入行为の発信。
マルウェア 4.1 明示的に禁止される行为
スパムメール 受信者の同意のない商用メール(スパム)、SMS 爆撃の送信、或者通过任何通讯渠道进行大规模未授权营销。
無許可のマイニング 暗号資産(仮想通貨)マイニングプログラムの実行(事前に SFTPMAC の書面による許可を得た特定の場合を除く)。Apple Silicon アーキテクチャのデバイスをマイニングに使用するとハードウェアに損傷を与えるため、SFTPMAC は発生したデバイスの損害についてユーザーに賠償を請求します。
违法コンテンツ 児童性的搾取素材(CSAM)、著作権を侵害する海賊版コンテンツ、テロリズムの宣伝素材、またはシンガポール、日本、米国など SFTPMAC が運営する拠点の法規制で明確に禁止されているあらゆるコンテンツの保管、処理、または配布。
詐欺活动 フィッシングサイト、詐欺的な取引プラットフォーム、违法ギャンブルの運営、または第三者を欺くことを目的としたあらゆる活动。
プラットフォームの悪用 SFTPMAC プラットフォーム自体への攻撃、アクセス制御の回避、他のユーザーのインスタンスへの不正アクセス、請求システムの回避、またはプラットフォーム特典の不正取得の試み。
無許可の転売 SFTPMAC による明示的な書面による許可なく、インスタンスへのアクセス権を第三者に販売、譲渡、または再委託すること。これには、いかなる形式であっても第三者に「共有アクセス」を提供することが含まれます。
4.2 コンプライアンス遵守要件
  • インスタンス上で実行されるすべてのソフトウェアについて、適法かつ有効なライセンスを保持していることを確認する必要があります。SFTPMAC は、ユーザーが使用するソフトウェアのコンプライアンスについて、いかなる連帯責任も負いません。
  • インスタンス上で個人データを処理する場合、お客様はデータ管理者としての責任を単独で負い、適切な処理を確保する必要があります。SFTPMAC はインフラストラクチャを提供するのみであり、データ内容の適法性について責任を負いません。
  • 適用されるすべての輸出管理法規制を遵守しなければなりません。制裁対象国、地域、または個人に対してサービスを利用することは禁じられています。SFTPMAC は、リアルタイムの制裁リストに基づいて特定の地域からのアクセスを制限する権利を有します。
4.3 調査および協力義務

SFTPMAC は、规约违反が疑われる行为に対して、接続ログ、ネットワークトラフィックのメタデータ、およびインスタンスの実行状態の確認を含む調査を行う権利を留保します。お客様は、SFTPMAC がこのような調査を行う際、全面的に協力し、合理的に必要とされる説明情報を提供することに同意するものとします。調査の結果、违反が確認された場合、お客様はそれによって SFTPMAC または第三者が被ったすべての損失を負担するものとします。

支払い、請求、および返金ポリシー

5.1 請求モデル

SFTPMAC のサービスは、選択したレンタルプラン(日額、週額、月額、四半期額)に基づき、前払い制で提供されます。料金は注文確認時に表示される価格(適用される税金を含む)が適用されます。SFTPMAC はいつでも価格を調整する権利を留保しますが、価格改定はすでにお支払い済みで進行中のレンタル期间には影響しません。更新時や新規注文時には新しい価格が適用されます。

5.2 支払義務
  • すべての料金は注文時に全額前払いする必要があります。SFTPMAC は、ツケ払いや支払期限の延長には対応しておりません。
  • 支払いに失败した場合、注文を有効化することはできません;更新時の支払いに失败した場合、猶予期间(通常24时间)の終了后にサービスが自動的に停止されます。
  • お客様の支払い手段に関して紛争(クレジットカードのチャージバックなど)が発生した場合、SFTPMAC は直ちにサービスを停止し、アカウントを凍結し、発生した追加の手数料や処理コストをお客様に請求する権利を有します。悪意のあるチャージバック申請は重大な规约违反とみなされ、SFTPMAC は法律で認められる範囲内で、訴訟を含むあらゆる必要な手段を講じます。
  • 該当する場合、ユーザーはお住まいの地域で課される付加価値税(VAT)、消費税(GST)などの間接税を負担するものとし、SFTPMAC は必要に応じて請求書にこれらを明記します。
5.3 返金ポリシー

特記事項:SFTPMAC のサービス料金は、原則として返金されません。インスタンスが有効化されると、対応する物理ハードウェアが独占的に占有され、回収不能な実コストが発生するためです。注文前にニーズを十分に確認してください。

ケース返金処理方法
注文后にインスタンスが有効化されない SFTPMAC のシステム上の理由により、30分以内にインスタンスの有効化が成功しなかった場合、元の支払い方法へ全額返金します(着金まで3〜7営業日)。
ユーザーによるキャンセル(有効化前) 5.3 返金ポリシー
SFTPMAC の責任によるサービス中断 プラットフォームインフラの故障により、サービス停止时间が SLA の補償しきい値を超えたことが SFTPMAC によって確認された場合、第6項の SLA 条項に基づき、アカウント残高として補償します。現金による返金は行いません。
ユーザー规约违反によるサービスの終了 ユーザーが本規約に違反したことによりアカウントが終了した場合、支払い済みの料金は返金されません。また、SFTPMAC はそれによって生じた損害を賠償請求する権利を留保します。
ユーザーによるキャンセル(有効化后) 有効化済みのインスタンスの残りのレンタル期间の料金は返金されません。SFTPMAC は、実際の利用时间に応じた日割り・时间割り計算による返金は提供しておりません。
5.4 滞納時の対応

アカウントに未払料金がある場合、SFTPMAC は以下の権利を有します。(a) アカウント内のすべてのインスタンスへのアクセス権を停止する。(b) 新規注文を拒否する。(c) 未払期间が14日を超えた場合、関連するインスタンスを終了させ、インスタンス内のデータを永久に削除する。(d) 未払金を債権回収業者に委託するか、法的回収手続きを開始する。この場合、発生する回収费用、弁護士费用、および訴訟费用はすべてユーザーの負担となります。

サービス品質保証(SLA)

SFTPMAC は、稼働中の各インスタンスに対して以下のサービス可用性保証を提供することを約束します。本 SLA 条項は、サービスの可用性に関する SFTPMAC のすべての義務を規定するものであり、補償はアカウント残高への付与によって行われ、現金による返金は提供されません。

6.1 可用性のコミットメント
月間稼働率補償割合(当月の支払料金に基づく)
≥ 99.9%補償なし(正常なサービス範囲内)
99.0% ~ 99.9%(不含)月間料金の 10% のアカウント残高
95.0% ~ 99.0%(不含)月間料金の 25% のアカウント残高
未満 95.0%月間料金の 50% のアカウント残高
6.2 SLA 免責事項

以下の事由に起因するサービス停止は SLA の統計に含まれず、SFTPMAC はいかなる補償責任も負いません:

  • ユーザー自身の操作によるインスタンスの停止。これには、重要なシステムファイルの誤削除、SSH 設定の変更による接続不能、ファイアウォール設定による全インバウンド接続の遮断などが含まれます。
  • 計画メンテンナンス(48时间前に告知、月間合計4时间以内)。
  • ユーザーによるインスタンスの再起動、システムアップデート、または構成変更の期间。
  • 不可抗力。自然災害、戦争、大規模なインターネットインフラの故障、政府による強制的なネットワーク遮断などを含みます。
  • ユーザーが本規約に違反したことにより、SFTPMAC がサービスを停止した場合。
  • 第三者のインターネットサービスプロバイダー(ISP)のネットワーク問題によりユーザーが接続できない場合(SFTPMAC のデータセンターのネットワークが正常である場合)。
  • Apple 社の macOS システムの不具合、または Apple Silicon のファームウェアの問題(SFTPMAC の管理外の事由)。
6.3 補償の申請

SLA 補償の申請は、サービス停止の発生后 30日以内にサポートチケットを通じて申請する必要があります。期限を過ぎた場合は権利を放棄したものとみなされます。SFTPMAC は申請受領后10営業日以内に審査し、回答します。補償は、申請時点でアカウントが正常なアクティブユーザーにのみ適用され、終了済みのアカウントには適用されません。月間の SLA 補償の上限は、当該月に実際に支払われた料金の50%であり、すべての補償はアカウント残高として付与されます。有効期限は12ヶ月で、現金への換金はできません。

知的財産権

7.1 SFTPMAC の知的財産権

SFTPMAC プラットフォーム、管理コンソール、ブランドロゴ(SFTPMAC の名称、商標、ロゴ)、ウェブサイトのデザイン、技術ドキュメント、API 仕様、内部ツールソフトウェア、および SFTPMAC が独自に開発したすべてのコンテンツの知的財産権(著作権、商標権、特許権、および営業秘密に関する権利を含む)は、すべて SFTPMAC Global またはそのライセンサーに帰属します。

本規約は、レンタル期间中に対象のインスタンスにアクセスして利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能、かつ取り消し可能な利用権をお客様に付与するものであり、SFTPMAC の知的財産権の譲渡やライセンスを構成するものではありません。SFTPMAC プラットフォームのソフトウェアや管理システムを、いかなる方法であっても複製、変更、デコンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングすることは禁じられています。また、著作権表示や商標表示を削除したり隠したりすることも禁じられています。

7.2 ユーザーコンテンツの知的财産権

お客様がインスタンス上で作成、保管、または実行するコード、データ、アプリケーションなどのユーザーコンテンツの知的財産権は、お客様またはそのライセンサーに帰属します。お客様は SFTPMAC に対し、サービスを提供するために必要な範囲内で、サービス期间中にお客様のコンテンツを処理、転送、保管するための限定的なライセンスを付与するものとします。このライセンスは、サービスの終了またはコンテンツの削除時に自動的に終了します。SFTPMAC は、ユーザーコンテンツの所有権を主張しません。

7.3 フィードバックと提案

サービス改善に関する提案、意見、またはフィードバック(以下「フィードバック」)を SFTPMAC に提供した場合、お客様は SFTPMAC が当該フィードバックを、いかなる商業目的(製品機能への組み込みを含む)のためであっても、無償で無期限かつ取り消し不能な形で利用できることに同意するものとします。

ユーザーデータとコンテンツ

8.1 データの責任帰属

インスタンス上に保管、処理、および転送されるすべてのデータ(個人データ、ビジネスデータ、およびその他のコンテンツを含む)について、お客様は完全な法的責任を負うものとします。SFTPMAC はインフラストラクチャプロバイダーとしての役割を果たすものであり、ユーザーのデータ内容の適法性、正確性、または完全性を審査せず、ユーザーデータの処理に関してデータ管理者としての責任を負いません。

8.2 データのバックアップ義務

データのバックアップは、もっぱらユーザーの責任となります。 SFTPMAC は自動データバックアップサービスを提供していません(別途アドオンのバックアップサービスを申し込んだ場合を除く)。以下の事由によるデータの紛失について、SFTPMAC はいかなる賠償責任も負いません:

  • レンタルの有効期间が終了し更新されなかった場合、SFTPMAC は猶予期间の終了后にインスタンス内のすべてのデータを完全に消去します。
  • ユーザー自身によるデータの削除または誤操作によるデータの紛失。
  • ハードウェアの故障、自然災害などの不可抗力によるデータの損壊(SFTPMAC が合理的なバックアップ措置を講じていた場合であっても同様とします)。
  • セキュリティインシデント(ランサムウェアへの感染など)によるデータの暗号化または紛失。

強く推奨します:インスタンス上の重要なデータは、お客様が管理する外部ストレージ(S3、Backblaze B2、ローカルストレージなど)へ定期的に同期・バックアップしてください。SFTPMAC は、バックアップが行われていなかったことによるデータ紛失について、いかなる賠償義務も負いません。

8.3 データの削除

8.2 データのバックアップ義務

サービスの変更、一時停止、および終了

9.1 SFTPMAC による一時停止の権利

以下の場合、SFTPMAC は事前の通知なく直ちにお客様のアカウントおよびすべてのインスタンスへのアクセス権を停止する権利を有します:

  • アカウントに48时间を超える未払料金がある場合、または支払いが連続して失败した場合。
  • インスタンスが本規約第4項で明確に禁止されている活动に使用されていると SFTPMAC が合理的に判断した場合。
  • お客様のインスタンス活动が SFTPMAC のインフラ、他のユーザー、または第三者に対して実質的な被害や脅威を与えている場合。
  • 法執行機関による適法な調査に協力するためにインスタンスの状態を保存する必要がある場合。
  • アカウントに不正のリスクがあるか、本人確認に異常が認められる場合。

停止期间中であってもレンタル期间は進行し、延長は行われません。停止の理由が解消された后、SFTPMAC は独自の判断によりサービスを再開するかどうかを決定できます。

9.2 SFTPMAC による終了の権利

9.1 SFTPMAC による一時停止の権利

  • 本規約の条項に対して重大な违反または度重なる违反があった場合。
  • 虚偽の登録情報を提供したか、他人の身元を詐称した場合。
  • SFTPMAC が、お客様の所在地域または特定のユーザーグループへのサービス提供を恒久的に終了することを決定した場合。
  • 法律の要請または政府の命令により、お客様へのサービス提供を終了しなければならない場合。
  • アカウントが12ヶ月連続でアクティブな注文がなく、かつアカウント残高がゼロである場合(休止アカウントの削除)。
9.3 ユーザーによる終了

お客様はいつでも管理コンソールから、または [email protected] 宛てに書面で申請することにより、自身のアカウントを終了・削除できます。アカウントの終了后、期限前のインスタンスは現在のレンタル期间の終了時に停止します(繰り上げ終了はしません)。アカウント残高は未払料金を差し引いた后、返金ポリシーに従って処理されます。終了の申請は取り消し不能であり、アカウントが削除されると関連データはデータ保持ポリシーに従って処理されます。

9.4 終了后の効力

アカウントまたはサービスの終了后も、以下の条項は引き続き効力を有するものとします:第7項(知的財産権)、第10項(免責事項)、第11項(責任の制限)、第12項(補償義務)、第13項(紛争解決)、および本項9.4。

免責事項

法的声明:本項には重要な免責条項が含まれています。よくお読みください。適用法で認められる最大限の範囲において、本項の条項は法的効力を有します。

10.1 サービスは「現状有姿」で提供されます

SFTPMAC のサービスは「"現状有姿"」(AS IS)および「"利用可能な状態"」(AS AVAILABLE)で提供され、商品性の保証、特定の目的への適合性の保証、権利非侵害の保証、ならびにサービスの中断欠如、エラーの欠如、および完全な安全性の保証を含むがこれらに限定されない、明示的または黙示的な保証を一切伴いません。

SFTPMAC は、(a) サービスがお客様の特定の業務ニーズを満たすこと、(b) サービスがいかなる中断、エラー、またはセキュリティ上の欠陥からも影響を受けないこと、(c) サービス内の欠陥が修正されること、(d) サービスまたは転送データが傍受されたり改ざんされたりしないこと、(e) Apple 社の macOS アップデートがお客様がインストールしたソフトウェアやワークフローに影響を与えないことについて、いかなる保証も行いません。

10.2 第三者のソフトウェアとサービス

インスタンスにプリインストールされている macOS オペレーティングシステムは Apple 社によって開発されたものであり、SFTPMAC は macOS の機能の完全性、安全性、または特定の第三者ソフトウェアとの互換性についていかなる保証も行いません。お客様がインスタンスにご自身でインストールしたすべての第三者ソフトウェアについて、そのライセンスのコンプライアンス、動作の安定性、および安全性はお客様が自ら責任を負うものとします。 SFTPMAC は、プラットフォームに統合された第三者の決済、CDN、メールなどのサービスの可用性についても責任を負いません。

10.3 ネットワークと接続性

インターネットの接続性は、お客様のローカルネットワーク环境、中間プロバイダーの回線品質、国境を越えたネットワーク状況などの多重的な要因に影響されます。SFTPMAC はこれらの要因を制御できず、それに起因する接続の問題について責任を負いません。ネットワーク遅延、パケットロス、および国境を越えたアクセス制限は、SFTPMAC のサービス可用性の範囲外となります。

責任の制限

11.1 間接的損害の免責

適用法で認められる最大限の範囲において、SFTPMAC およびその関連会社、取締役、従業員、代理人、ライセンサー、およびサービスプロバイダーは、法的根拠(契約、不法行为、厳格責任など)の如何を問わず、以下のいかなる損失についても責任を負いません:

  • 間接的損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害賠償、または派生的な損害。
  • 利益の損失、収益の損失、データの紛失、のれん(商標権など)の毀損、または業務中断による損失。
  • サービスへのアクセス不能もしくは利用不能、またはサービスの遅延もしくは故障に起因する代替商品もしくはサービスの調達コスト。
  • 本サービスの出力結果に依存して行われたビジネス上の意思決定によって被った損失。

SFTPMAC が上記の損失の可能性について知らされていた場合であっても、前述の免責事項は有効です。

11.2 賠償総額の上限

いかなる場合においても、本規約またはサービスに関連する事項について SFTPMAC がお客様に対して負う賠償責任の累積総額は、損害賠償請求の対象となる事案が発生する前3ヶ月間にお客様が SFTPMAC に実際に支払ったサービス利用料金の総額を上限とし、かついかなる場合も 15,000 人民元(または相当額の通貨)を超えないものとします。 が推奨されます。

この賠償上限は、限定的な救済措置がその根本的な目的を果たせなかった場合でも失効しません。一部の司法管轄区では特定の損害に対する賠償責任の制限が認められていない場合があり、その場合、上記の制限はお客様に適用されず、お客様は追加の法的権利を有する可能性があります。

重要事項: 両者は、本項の責任制限条項が両者の協力における基礎的な商業条件であることを理解し、同意するものとします。SFTPMAC は、上記の責任上限があることを前提として初めて、現在の価格でお客様にサービスを提供できるものです。このような制限がない場合、SFTPMAC のサービス価格は大幅に上昇することになります。

ユーザーの補償義務

お客様は、以下の事項に起因または関連して発生するあらゆる請求、訴訟、損失、損害、判決、费用および経费(合理的な弁護士费用を含む)について、SFTPMAC およびその関連会社、株主、取締役、役員、従業員、および代理人を全面的に補償し、防御し、免責することに同意するものとします:

  • お客様による本サービスの利用またはアクセス(お客様のアカウントを通じた第三者によるアクセスを含む)。
  • お客様による本規約、「プライバシーポリシー」、または「適正利用規約」のいずれかの条項への违反。
  • インスタンス上で実行されるコンテンツ、コード、またはアプリケーションが、第三者の知的財産権、プライバシー権、またはその他の法的権利を侵害している場合。
  • 虚偽情報の提供、詐欺行为の実施、または他人の身元の詐称。
  • データ保護法、輸出管理法、ネットワークセキュリティ法を含むがこれらに限定されない、適用されるあらゆる法規制への违反。
  • お客様の過失または不注意によりアカウントへの不正アクセスが発生し、SFTPMAC または第三者が被った損失。
  • お客様の行为に起因して、SFTPMAC が規制当局から罰金、調査、または処分を受けた場合。

お客様が補償義務を負う事項において、SFTPMAC は自ら弁護士を選任し、防御手続きを独自に制御する権利を留保します。お客様は、SFTPMAC が合理的に要求する情報および協力の提供に応じるものとし、それに伴い発生する合理的な费用はお客様が負担するものとします。

紛争解決および準拠法

13.1 準拠法

本規約の解釈、効力、および履行については、抵触法の原则にかかわらず、シンガポール法が適用されるものとします。

13.2 非公式な紛争解決(必須の前置手続き)

正式な法的手続きを開始する前に、まず以下の手順に従って非公式な解決を試みる必要があります:[email protected] 宛てに紛争通知を署面で送付し、紛争の性質、対象金額、および希望する解決結果を詳述してください。両者は通知受領后30日以内に誠実に協議を行うものとします。この前置手続きを完了せずに仲裁または訴訟を提起した場合、仲裁廷または裁判所は当該申請を却下し、申請者に费用の負担を命じることができます。

13.3 拘束力のある仲裁

前置協議によって解決に至らなかった紛争について、両者は当該紛争をシンガポール国際仲裁センター(SIAC)に提出し、その時点で有効な SIAC 規則に従って、SIAC 会長が任命する独任仲裁人による仲裁によって最終的に解決することに、取り消し不能な形で同意するものとします。仲裁地はシンガポール、言語は英語とします。仲裁判断は終局的であり、両者を拘束し、管轄権を有するあらゆる裁判所で强制執行の申し立てを行うことができます。

13.4 集団訴訟の禁止

お客様は、集団訴訟、集団仲裁、または代表者訴訟の形式でいかなる権利も主張する権利を明示的に放棄するものとします。お客様は、ご自身の紛争についてのみ個人として仲裁を提起することができ、本規約に基づく権利を他人の権利と統合または集約して、いかなる形式の集団的な法的続きを提起することもできません。仲裁廷が特定の紛争において集団仲裁の禁止条項が執行不能であると判断した場合、当該紛争は管轄権を有する裁判所に移送され、個人訴訟の形式で解決されるものとし、集団的な形式で行うことはできません。

13.5 緊急差し止め命令の例外

前述の仲裁条項は、SFTPMAC が以下の事項について、管轄権を有する裁判所に暫定的な差し止め命令またはその他の衡平法上の救済を申し立てる権利を制限するものではありません。(a) SFTPMAC の知的財産権の保護、(b) 進行中の重大な规约违反行为の阻止、(c) 証拠の隠滅防止。

一般条項

14.1 規約の改定

SFTPMAC は、いつでも一方的に本規約を修正する完全な権利を留保します。改定后の規約はプラットフォームに掲載された日から効力を生じ、お客様の明示的な同意を別途得る必要はありません。重大な変更(お客様の権利義務を実質的に変更する場合など)については、SFTPMAC はメールまたはプラットフォーム上の告知により、少なくとも7日前に通知します。規約更新后も引き続きサービスを利用した場合、改定后の規約に同意したものとみなされます。変更に同意できない場合は、変更が有効になる前にサービスの使用を停止し、アカウントを削除する必要があります。

14.2 完全な合意

本規約(「プライバシーポリシー」、「適正利用規約」、および SFTPMAC が書面で確認した補足合意を含む)は、サービスの利用に関するお客様と SFTPMAC との間の完全な合意を構成し、同一事項に関する両者間の以前の口頭または書面によるすべての合意、表明、および了解に取って代わるものです。

14.3 可分性

14.2 完全な合意

14.4 権利の不放棄

SFTPMAC が本規約のいずれかの条項に基づく権利を主張または强制しなかったとしても、それは当該権利の放棄を構成するものではありません。SFTPMAC が特定の违反行为に対して寛容な処置を取ったとしても、それはその后の同様の违反行为に対する免除を構成するものではありません。すべての権利放棄は、書面によるものでなければ有効ではありません。

14.5 譲渡

お客様は、SFTPMAC の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡、委任、またはその他の方法で移転することはできません。これに反する譲渡は無効となります。SFTPMAC は、お客様に通知することなく、本規約に基づく権利および義務の全部または一部を関連会社、買収者、または資産の譲受人に譲渡することができます。当該譲渡によってお客様の中核的な権利に実質的な悪影響が及ぶ場合、お客様は譲渡の通知から30日以内にアカウントを終了させる権利を有します。

14.6 不可抗力

14.6 不可抗力

14.7 言語

本規約以英文撰写并公布为正式版本,中文及其他语言译本仅供参考。如各语言版本之间存在任何歧义或冲突,以英文版本为准。

14.8 通知

SFTPMAC 向您发出的通知可通过以下方式之一实现:(a)向您注册邮箱发送电子邮件(以发送之时视为送达,无需您实际查阅);(b)在平台首页或控制台发布公告(以公告发布时视为送达);(c)通过登录后的站内消息。您向 SFTPMAC 发出的通知须发送至 [email protected],以 SFTPMAC 实际收到并确认为送达。

お問い合わせ

本利用規約に関するご質問、条項の意味の確認、または請求、テクニカルサポート、アカウントに関するリクエストについては、以下の窓口までお問い合わせください。

カスタマーサポート用メールアドレス
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法務・リーガル
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プラットフォーム・サポートチケット
コンソール → ヘルプセンター → チケットを送信

テクニカルサポートの優先チャネル。処理状況を随時確認できます。

回答期限の約束
1営業日以内

サポートチケットに優先的に対応します。メールでのお問い合わせは通常1〜2営業日以内に回答いたします。

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現在のバージョン:v4.0  |  施行日:2026年2月25日  |  旧バージョン:v3.2(2025年8月1日)