Условия
использования.

Общие положения и определения

Настоящие «Условия использования» (далее «Условия» или «ToS») разработаны SFTPMAC Global и её аффилированными лицами (далее «SFTPMAC», «мы» или «Платформа») и применяются ко всем пользователям (далее «Пользователь» или «Вы»), использующим сайт, API, консоль и приложения (далее «Платформа») для доступа к услугам аренды облачных Mac (далее «Услуги»).

Эти Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой допустимого использования (AUP) и другими регламентами составляют полное соглашение между вами и SFTPMAC. При конфликте эти Условия имеют приоритет.

• Инстанс (Instance):Право исключительного использования физического устройства Apple Mac, включая CPU, GPU (Apple Silicon), память, хранилище и сеть.
• Срок аренды (Rental Period):Период, в течение которого пользователь имеет право использовать инстанс (посуточно, понедельно, помесячно, поквартально).
• Учетные данные (Credentials):Информация для доступа (IP, порт, логин, пароль) для SSH и VNC.
• Контент пользователя (User Content):Все данные, код, файлы и приложения, загружаемые или запускаемые пользователем на инстансе.
• Политика допустимого использования (AUP):Документ, определяющий запрещенные сценарии использования услуг.
• Соглашение об уровне сервиса (SLA):Документ с обязательствами по доступности сервиса (см. раздел 6).
• Сборы (Fees):Все платежи пользователя в пользу SFTPMAC, включая аренду, доп. функции и налоги.

Эти Условия вступают в силу с момента вашего первого доступа к платформе или регистрации. Если вы используете сервис от имени организации, вы гарантируете наличие полномочий связывать эту организацию данными Условиями.

Регистрация и безопасность аккаунта

Вы должны быть совершеннолетним (обычно 18 лет) для регистрации. При регистрации от имени компании вы должны иметь полномочия. SFTPMAC вправе отказать в регистрации без объяснения причин.

Информация при регистрации должна быть точной и полной. Вы обязуетесь обновлять её. Запрещено использовать чужие данные или создавать фейковые аккаунты. Вы несете ответственность за последствия предоставления ложных данных.

Вы несете полную ответственность за все действия под вашим аккаунтом. Вы обязаны:

• Установить сложный пароль (буквы разного регистра, цифры, спецсимволы, от 12 знаков) и регулярно менять его.
• Включить двухфакторную аутентификацию (2FA). SFTPMAC не несет ответственности за взлом аккаунтов без 2FA.
• Обеспечить сохранность приватных ключей SSH, не хранить их в открытом доступе.
• Не передавать, не продавать и не сдавать в субаренду учетные данные аккаунта.
• Немедленно уведомить SFTPMAC через [email protected] при подозрении на взлом или утечку данных.

Один субъект может иметь только один основной аккаунт. SFTPMAC вправе объединять или удалять связанные аккаунты, созданные для обхода ограничений или получения выгоды.

Описание и характеристики услуг

SFTPMAC предоставляет удаленный эксклюзивный доступ к физическим Apple Mac. Пользователь получает право использования, но SFTPMAC сохраняет право собственности на инфраструктуру.

• Доступ к инстансу:Доступны SSH, VNC и Web-консоль в течение всего срока аренды.
• 2.4 Ограничение количества аккаунтовКаждый инстанс — это независимое устройство, ресурсы не делятся с другими пользователями.
• Системная среда:Инстансы поставляются с macOS. Вы можете настраивать ОС, но не можете менять прошивку (firmware) или физически вмешиваться в железо.
• Сеть:Выделенный IP и канал от 1 Гбит/с. Реальная скорость зависит от внешних условий и не гарантируется.
• Панель управления:Позволяет смотреть статус, получать пароли, сбрасывать их и писать в поддержку.

SFTPMAC не обязан выполнять следующие запросы:

• Установка кастомных прошивок или драйверов низкого уровня (например, модификация чипа безопасности).
• Запросы на физический контакт с оборудованием.
• 3.1 Сфера услуг
• Резервное копирование данных (пользователь делает это сам; после окончания срока данные удаляются безвозвратно).
• Хранение данных после истечения аренды.

SFTPMAC вправе изменять характеристики услуг и оборудование. О существенных изменениях мы уведомим за 7 дней (кроме экстренных исправлений безопасности).

Правила использования и запрещенные действия

Вы обязуетесь использовать услуги законно и добросовестно, соблюдая эти Условия и Политику допустимого использования (AUP).

Запрещено использовать услуги для следующих целей (приводит к немедленной блокировке без возврата средств):

• Вы обязаны гарантировать наличие законных лицензий на всё ПО, запускаемое на инстансе. SFTPMAC не несет ответственности за комлпаенс вашего софта.
• При обработке персональных данных вы несете ответственность как контролер данных. SFTPMAC предоставляет только инфраструктуру и не отвечает за законность контента.
• Вы обязаны соблюдать правила экспортного контроля. Запрещено использовать сервис в странах или лицами под санкциями. SFTPMAC вправе ограничивать доступ согласно санкционным спискам.

SFTPMAC оставляет за собой право расследовать подозрительную активность, включая проверку логов, метаданных трафика и статуса инстанса. Вы соглашаетесь содействовать в таких расследованиях. При подтверждении нарушений вы возмещаете все убытки SFTPMAC или третьим лицам.

Политика оплаты, биллинга и возвратов

Услуги оплачиваются по предоплате согласно выбранному плану. Цена фиксируется в момент заказа и включает налоги (если применимо). SFTPMAC вправе менять цены; изменения не затрагивают оплаченные периоды, но применяются при продлении или новых заказах.

• Все сборы должны быть оплачены полностью в момент заказа. Кредит или отсрочка платежа не предоставляются.
• Ошибка оплаты ведет к невозможности активации заказа. Ошибка при продлении ведет к приостановке услуг после льготного периода (обычно 24 часа).
• При возникновении споров (Chargeback) SFTPMAC вправе приостановить услуги и заморозить аккаунт, взыскав расходы на обработку спора. Злонамеренные чарджбеки считаются серьезным нарушением и могут повлечь судебные иски.
• Пользователь несет ответственность за уплату косвенных налогов (НДС, GST и др.), если они взимаются в его юрисдикции.

При наличии задолженности SFTPMAC вправе: (а) приостановить доступ ко всем инстансам; (б) отклонять новые заказы; (в) через 14 дней удалить инстансы и данные; (г) начать процедуру взыскания долга с возложением всех расходов на пользователя.

Соглашение об уровне сервиса (SLA)

SFTPMAC гарантирует следующую доступность для каждого работающего инстанса. Компенсация начисляется только на баланс аккаунта.

Следующие случаи не учитываются в статистике SLA и не влекут компенсаций:

• Действия пользователя (удаление системных файлов, блокировка SSH фаерволом и т.д.).
• Плановое обслуживание (уведомление за 48 часов, до 4 часов в месяц).
• Перезагрузки, обновления ОС или смена конфигурации по инициативе пользователя.
• Форс-мажор (стихийные бедствия, войны, глобальные сбои интернета, приказы властей).
• Приостановка сервиса из-за нарушений пользователя.
• Проблемы на стороне интернет-провайдера пользователя при нормальной работе сети дата-центра.
• Дефекты macOS или прошивок Apple Silicon (вне контроля SFTPMAC).

Заявка на компенсацию должна быть подана через тикет в течение 30 календарных дней после инцидента. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Максимальная компенсация за месяц — 50% от платежа. Срок действия бонусов — 12 месяцев.

Интеллектуальная собственность

Платформа, консоль, брендинг (имя, лого), дизайн сайта, документация, API и все внутренние инструменты являются интеллектуальной собственностью SFTPMAC Global или её лицензиаров.

Эти Условия дают вам лишь ограниченное, неэксклюзивное, непередаваемое и отзывное право доступа к инстансу. Запрещено копировать, декомпилировать или проводить реверс-инжиниринг ПО платформы.

Интеллектуальные права на ваш код и данные принадлежат вам. Вы даете SFTPMAC ограниченную лицензию на обработку и хранение данных исключительно для предоставления услуг. Мы не претендуем на владение вашим контентом.

Любые ваши предложения по улучшению («фидбек») могут быть использованы нами бесплатно и бессрочно в любых коммерческих целях.

Данные и контент пользователя

Вы несете полную ответственность за данные на инстансе. SFTPMAC — провайдер инфраструктуры и не проверяет законность или точность ваших данных.

Резервное копирование — исключительная ответственность пользователя. SFTPMAC не делает бэкапы автоматически (если не заказана доп. услуга). Мы не отвечаем за потерю данных в случаях:

• Непродление аренды — данные удаляются сразу после льготного периода.
• Ошибки пользователя или намеренное удаление.
• Сбои оборудования или форс-мажор (даже при наличии наших мер защиты).
• Инциденты безопасности (например, шифровальщики).

8.2 Обязанность резервного копирования

Изменение, приостановка и прекращение услуг

SFTPMAC вправе немедленно приостановить аккаунт и доступ к инстансам без уведомления в случаях:

• Задолженность более 48 часов или проблемы с оплатой.
• Обоснованное подозрение в ведении запрещенной деятельности (раздел 4).
• Угроза инфраструктуре, другим пользователям или третьим лицам.
• Требование правоохранительных органов для сохранения доказательств.
• Риск мошенничества или аномалии при верификации.

В период приостановки срок аренды продолжает течь. Решение о восстановлении принимает SFTPMAC.

9.1 Право SFTPMAC на приостановку

• Серьезное или повторное нарушение Условий.
• Предоставление ложных данных или использование чужой личности.
• Решение о прекращении услуг в вашем регионе или для группы пользователей.
• Приказ правительства или закон.
• Отсутствие активности и нулевой баланс в течение 12 месяцев (удаление спящих аккаунтов).

Вы можете в любое время запросить удаление аккаунта через консоль или письмо на [email protected] . Активные инстансы доработают до конца срока без продления. Остаток баланса обрабатывается согласно политике возврата.

После прекращения услуг продолжают действовать разделы 7 (ИП), 10 (Отказ от гарантий), 11 (Лимиты ответственности), 12 (Возмещение) и 13 (Споры).

Отказ от гарантий

Услуги SFTPMAC предоставляются на условиях «"КАК ЕСТЬ"» (AS IS) и «"ПО НАЛИЧИЮ"» (AS AVAILABLE) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.

SFTPMAC не гарантирует, что: (а) Услуги будут соответствовать вашим специфическим бизнес-требованиям; (б) Услуги будут предоставляться без прерываний, ошибок или уязвимостей; (в) любые дефекты в Услугах будут исправлены; (г) Услуги или передаваемые данные не будут перехвачены или изменены; (д) обновления macOS от Apple не повлияют на ваше установленное ПО или рабочие процессы.

Предустановленная ОС macOS разработана компанией Apple. SFTPMAC не гарантирует полноту функций, безопасность ОС или её совместимость со сторонним ПО. Вы несете полную ответственность за лицензирование, стабильность и безопасность любого стороннего ПО, устанавливаемого вами на инстанс. SFTPMAC также не несет ответственности за доступность сторонних платежных систем, CDN, почтовых сервисов и других интеграций.

Связанность с интернетом зависит от множества факторов (ваша локальная сеть, качество линий промежуточных провайдеров, трансграничные условия). SFTPMAC не контролирует и не отвечает за проблемы с подключением, вызванные этими факторами. Задержки сети, потеря пакетов и ограничения доступа не входят в сферу SLA SFTPMAC.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, SFTPMAC и её аффилированные лица, директора, сотрудники и агенты не несут ответственности за любые убытки, независимо от правового основания иска (контракт, деликт и др.):

• Косвенные, побочные, специальные, штрафные или последующие убытки.
• Упущенную выгоду, потерю дохода, потерю данных, потерю репутации или убытки от прерывания бизнеса.
• Затраты на закупку заменяющих товаров или услуг из-за невозможности доступа к сервису или его сбоя.
• Убытки, возникшие в результате принятия бизнес-решений на основе выходных данных сервиса.

Эти исключения действуют даже если SFTPMAC была уведомлена о возможности таких убытков.

В любом случае, совокупная ответственность SFTPMAC по данным Условиям или в связи с услугами ограничена суммой, фактически выплаченной вами в пользу SFTPMAC за последние 3 месяца до инцидента, и не может превышать 15 000 юаней (или эквивалент)..

Этот лимит ответственности не теряет силы даже при недостижении основной цели любого ограниченного средства защиты. В некоторых юрисдикциях ограничения ответственности запрещены, и там они могут не применяться к вам.

Обязанности пользователя по возмещению

Вы соглашаетесь возместить ущерб, защищать и ограждать SFTPMAC, её директоров и сотрудников от любых претензий, исков, убытков и расходов (включая адвокатов), возникших из-за:

• Вашего использования услуг (включая доступ третьих лиц через ваш аккаунт).
• Вашего нарушения этих Условий, Политики конфиденциальности или AUP.
• Нарушения вашим контентом, кодом или приложениями интеллектуальных прав или прав на приватность третьих лиц.
• Предоставления вами ложных данных или совершения мошеннических действий.
• Вашего нарушения любых применимых законов, включая законы о защите данных, экспортном контроле и кибербезопасности.
• Любых убытков SFTPMAC или третьих лиц из-за несанкционированного доступа к вашему аккаунту по вашей неосторожности.
• Любых штрафов или взысканий со стороны регуляторов, наложенных на SFTPMAC из-за ваших действий.

SFTPMAC оставляет за собой право самостоятельно выбирать адвокатов и контролировать процесс защиты по любым вопросам, влекущим ваши обязательства по возмещению; вы обязуетесь содействовать нам в этом.

Разрешение споров и применимое право

Толкование, действительность и исполнение данных Условий регулируются законами Сингапура без учета коллизионных норм.

Перед началом любых официальных процедур вы обязаны попытаться решить спор неформально: отправьте письменное уведомление на [email protected] с описанием сути спора и желаемого результата. Стороны должны провести переговоры в течение 30 календарных дней. Начало арбитража без этой процедуры может быть отклонено.

Споры, не решенные путем переговоров, передаются в Сингапурский международный арбитражный центр (SIAC) для окончательного решения единоличным арбитром по правилам SIAC. Место: Сингапур. Язык: английский. Решение окончательно и обязательно к исполнению.

Вы четко отказываетесь от права на участие в коллективных исках и коллективном арбитраже.Вы можете подавать иски только от своего имени. Объединение требований нескольких лиц запрещено. Если этот запрет будет признан недействительным для конкретного спора, он должен решаться в суде в индивидуальном порядке.

Арбитражная оговорка не ограничивает право SFTPMAC обращаться в любой компетентный суд за временными запретительными мерами для: (а) защиты интеллектуальной собственности; (б) пресечения серьезных нарушений; (в) предотвращения уничтожения доказательств.

Общие положения

SFTPMAC вправе в одностороннем порядке изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на платформе.О существенных изменениях мы уведомим за 7 дней через email или консоль. Продолжение использования услуг после обновления означает принятие новых Условий. Если вы не согласны, вы должны прекратить использование и удалить аккаунт.

Данные Условия (вместе с Политикой конфиденциальности, AUP и доп. соглашениями) составляют полное соглашение между вами и SFTPMAC, заменяя любые прошлые договоренности.

14.2 Полнота соглашения

Неисполнение SFTPMAC любого права не означает отказ от него. Отказ от прав действителен только в письменной форме.

Вы не можете передавать свои права по этим Условиям третьим лицам без согласия SFTPMAC. Любая такая попытка недействительна. SFTPMAC вправе передавать свои права аффилированным лицам или правопреемникам без уведомления.

14.6 Форс-мажор

Официальной версией Условий является английская. Переводы на русский и другие языки носят справочный характер. При конфликте версий приоритет имеет английская.

Уведомления от SFTPMAC могут направляться через: (а) email; (б) объявления на платформе; (в) личные сообщения в консоли. Ваши уведомления должны направляться на [email protected] и считаются полученными после подтверждения с нашей стороны.

Контакты

Если у вас есть вопросы по Условиям или вам нужна помощь, свяжитесь с нами: